Menschen mit Behinderung wünschen sich von einer Bank neben aufgeschlossenem und freundlichem Personal auch leichte Sprache an Geldautomaten. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Auszubildenden der Sparkasse Hildesheim. Im Rahmen eines Studienprojektes entwickelten die Trainees Ideen für mehr Inklusion in den Geschäftsstellen, um besser auf die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden mit Behinderung eingehen zu können. Dafür wurden unter anderem Bewohnerinnen und Bewohner der Diakonie Himmelsthür befragt. Demnach wären etwa ein Informationsblatt zur bevorstehenden Umstellung auf Sepa-Überweisungen in leichter Sprache und eine einfache Anleitung zum Geldabheben an den Automaten hilfreich.
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