Niedersachsen richtet Beschwerdestelle für die Pflege ein – Radio Tonkuhle Hildesheim
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Niedersachsen richtet Beschwerdestelle für die Pflege ein

In Niedersachsen gibt es jetzt eine neue Beschwerdestelle rund ums Thema Pflege. Dort können sowohl Hilfe- und Pflegebedürftige und ihre Angehörigen als auch Menschen, die in den verschiedensten Bereichen der pflegerischen Versorgung arbeiten, ihre Anliegen und Beschwerden anzeigen, teilt das Sozialministerium mit. Dies könnten beispielsweise Hinweise auf grundsätzliche pflegerische Qualitätsmängel oder schlechte Arbeitsbedingungen sein, die eine qualitativ hochwertige Pflege nicht zuließen. Die Mitarbeitenden der Beschwerdestelle berieten alle Betroffenen neutral, unabhängig und diskret zu einem möglichen weiteren Vorgehen und unterstützten hinsichtlich einer passenden Problemlösung.

Um die Bedingungen in der Pflege stetig weiterzuentwickeln und den Fokus noch mehr auf die Patientensicherheit zu rücken, gehöre es auch dazu, Missstände aufzudecken und abzustellen, sagte Sozialminister Andreas Philippi (SPD). Die aus der Arbeit der Beschwerdestelle resultierenden Erkenntnisse und Erfahrungen würden strukturiert ausgewertet, und über eine jährliche Berichtspflicht werde auch der Landesregierung und dem Niedersächsischen Landtag Bericht erstattet.

Die Beschwerdestelle ist erreichbar unter:
Telefon: (0511) 120-4186
Fax: (0511) 120-99-4186
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

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