Nahverkehrsgesellschaft kritisiert DB für Automaten-Abbau – Radio Tonkuhle Hildesheim
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Nahverkehrsgesellschaft kritisiert DB für Automaten-Abbau

Die Niedersächsische Landesnahverkehrsgesellschaft hat die Deutsche Bahn wegen des Abbaus von Fahrkartenautomaten kritisiert. Man sei vom Verhalten des bundeseigenen Konzerns irritiert, sagte Carmen Schwabl, Sprecherin der LNVG-Geschäftsführung. In den letzten Wochen habe es vermehrt Beschwerden gegeben, nachdem in Hannover, Oldenburg und auch Hildesheim Automaten abgebaut wurden - die Folge seien lange Schlangen an den verbliebenen Geräten. 

Dass die Bahn in ihren eigenen Fernzügen keine Tickets mehr verkaufe, Reisezentren schließe und jetzt auch noch die Zahl der Automaten in den Bahnhöfen reduziere, sei gegenüber den Reisenden ein großer Rückschritt beim Service. Die DB versuche hier offenbar Kosten und Verantwortung auf andere abzuwälzen, sagte Schwabl mit Blick darauf, dass an vielen Stationen in Niedersachsen Nahverkehrsautomaten anderer Bahngesellschaften stünden, über die auch Tickets für Fernzüge der DB gekauft werden könnten. Die LNVG bezahle dafür, dass dieser Service oft auch an Automaten an kleinen Bahnhöfen zur Verfügung stehe, damit Bahnkunden ein möglichst großes Angebot aus einer Hand bekämen. Man sei dafür nicht zuständig, sondern fülle eine Lücke im Service der DB.

In Hildesheim sind derzeit wegen der Schließung des DB-Reisezentrums so genannte "Automatenguides" im Einsatz, um bei Bedarf bei der Bedienung der Automaten von Transdev zu helfen - gerade, um so Fernverkehrstickets zu kaufen. Das Reisezentrum wurde geschlossen, weil es laut Bahn an den Betrieb der S-Bahn Hannover gekoppelt war, die mittlerweile von Transdev betrieben wird. Der Landkreis plant, im Hildesheimer Bahnhof eine neue Mobilitätszentrale zu schaffen, in der dann auch Bahntickets gekauft werden können.

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